♦ 예약시 유의사항
관광 예약시 관광 총 금액에서 40%를 예약금을 결제 해주셔야합니다.
①최소 출발 인원 약 4-6인정도로 모객 되지 않을 경우투어는 취소되며, 정확한 출발여부는 약 1-2일 전에 확정 됩니다.출발여부는 저희 여행사에서 먼저 연락 드리오니 기다려주시면 감사하겠습니다.

출발일이 정확한지 확인해 주십시오. 모든 예약은 관리자가 컨펌해야 확정이 됩니다.
※당일투어는 당일예약이 불가하오며, 전일예약은 전화예약으로만 가능(온라인 예약은 불가)합니다. 또한, 각 지사별 근무 마감시간인 6시까지만 예약됨을 알려드립니다. (각 지역의 시간을 확인하여 주시기 바랍니다)

②출발인원에 따라 차량은 변경될 수 있습니다.
(예시: 5명->7인승 벤 / 8명->12인승 벤 / 11명 이상->15인승 벤 /13명 이상-> 중형버스 / 20명 이상-> 대형버스)

③여행 경비는 크레딧카드 혹은 현금으로 지불하셔야 합니다. (개인수표는 불가능하며 단, 여행자수표는 결제 가능 합니다)

④일정표상 명시된 호텔은 호텔현지 상황에 따라 동급의 호텔로 변경 될 수 있습니다.

⑤일정표에 표기된 전체 일정 및 선택관광은 현지 사정과 당일 기후 그리고 가이드 재량에 따라 조정 될 수 있음을 미리 양해 드립니다.

⑥미국은 각종 서비스 비용(팁) 문화가 있습니다. 1인당 가이드 & 드라이버 서비스 비용은 합쳐서 기본 하루 $20씩, 호텔/식당 팁 등 각종 매너 팁은 기본 $1 입니다.

⑦캐나다 측 및 그 외 국경통과 지역에서 출입국시 반드시 지참 하셔야하는 서류(여권, 신분증 등)는 출발 전에 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

♦ 싱글룸 추가 비용
① 예약하신 상품은 성인/어린이 관계없이 2인 1실 기준이며 3인 1실 또는 4인 1실 사용시 세 번째 분과 네 번째 분에게는 관계없이 1박당 $20씩 할인이 적용 됩니다. (최대 4인 1실까지 가능)
② 1인 혼자 방을 쓰실 경우 1박당 싱글 룸 차지가 발생됩니다.
③ 성인/어린이 2인출발로 예약하셔서 1룸을 사용하실 경우 어린이요금 적용이 불가합니다

※단, 유럽투어 및 프리미엄 여행시 여행일자와 여행국 그리고 유로환율에 따라 싱글 룸 차지가 다르게 발생되오니 자세한 사항은 문의해주세요.

♦ 여권/비자 관련 정보안내
① 여행 출발 시 여권은 반드시 소지 하셔야 하며 여권 유효기간은 6개월 이상 남아있어야 합니다.
② 여행 하고자 하는 국가에서 비자를 요구 할 수 있으며 비자가 필요한 국가를 여행 할 시에는 적법한 절차에 따라 비자를 취득해 주시기를 바랍니다.

♦ 안내말씀
①상기 일정은 기상 및 교통 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

②단체 행동에서 이탈하는 일은 삼가하여 주시고 개인적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않습니다. 부득이 한 경우 가이드와 꼭 상의하여 주시고 가이드의 지시에 따라 행동하여 주시기 바랍니다.

③미국내의 호텔에는 치약, 칫솔, 슬리퍼가 구비되어 있지 않습니다. 개인 상비약품과 동일하게 개별적으로 준비하셔야 합니다.

④미국의 버스는 대부분 커튼과 안전밸트가 없습니다. 그러므로 운행 중 차 안에서 돌아다니실 수 없습니다. 음식물 반입, 음주, 흡연 등도 금지되어 있습니다. 간단한 물(병, 뚜껑 있는 컵)은 허용이 됩니다.
또한 여름철 85도 이상(섭씨 30도) 될 때 버스에 오르자마자 쾌적한 컨디션을 처음에는 기대하기 어려울 수 있습니다. 모든 디젤차량은 규제가 매우 까다로우며 공회전 3분 이상이면 높은 벌점은 물론 최초 벌금이 $800부터 시작됩니다.

⑤대부분의 호텔은 수영장이 있으니 수영복을 지참하시는 것이 좋습니다.

⑥공항 대기장소나 호텔 로비에서는 개인의 소지품을 각별히 주의하여 주시기 바랍니다

⑦여행사는 여러 업체와 서비스를 공유하며 여행자에게 호텔숙박, 차량운행, 관광 활동 등의 서비스를 연결해주는 일을 합니다. 또한 모든 서비스는 계약조건에 따라 활동합니다.
여행사와 각각의 직원, 에이전트, 담당인, 그리고 임명된 사람들은 상해, 분실, 손해, 사고, 또한 어떠한 이유의 의무태만, 결함, 다른 회사의 잘못, 다른 사람의 잘못된 행동에 의한 것들은 책임을 지지 않습니다.
분실, 상해, 손실, 회손, 기타 다른 경비에 대한 책임은 개인의 아프거나 날씨, 데모, 전쟁, 테러, 적개심, 자연 상해, 주변 법에 의한 모든 서비스와 수용시설들은 법과 법률에 따라 움직입니다. 여행사는 가방분실, 개개인에 의한 상황 등 여행에 대해 아무런 책임이 없습니다. 여행이 정해진 개개인은 여행자 보험을 들을 수 있으며, 그 보험에 따라 경비와 분실, 개인에 여행에 따른 손실을 보상받게 됩니다.

♦ 예약취소 및 환불 규정
여행자는 자기 자신의 여행에 한하여 출발 전에 여행을 취소할 수 있습니다. 취소에 따른 취소료는 다음과 같습니다.

관광 예약시 관광 총 금액에서 40%를 예약금을 결제 해주셔야합니다.

► 당일관광투어 관련 패널티 규정
- 출발 5일전 까지 취소시 10% 취소료 적용
- 출발 2-4일 전까지 취소시 20% 취소료 적용
- 출발 1일전 취소시 30% 취소료 적용
- 출발 당일 취소(NO-SHOW포함)시 환불 없음
► 1박2일 이상 투어 관련 패널티 규정
- 출발7일전 까지 취소시 50% 취소료 적용
- 출발 5일전 까지 취소시 60% 취소료 적용
- 출발 2-4일 전까지 취소시 80% 취소료 적용
- 출발 1일전 취소시 100% 취소료 적용
- 출발 당일 취소(NO-SHOW포함)시 환불 없음
► 항공권(국내선&국제선) 포함 된 투어 관련 패널티 규정
- 출발 90일 전까지 취소 시 20% 취소료 적용
- 출발 60일 전까지 취소 시 30% 취소료 적용
- 출발 30일 전까지 취소 시 50% 취소료 적용
- 출발 14일 전까지 취소 시 80% 취소료 적용
- 출발 7일 전까지 취소 시 90% 취소료 적용
- 출발 당일 취소(NO-SHOW포함) 시 환불 없음
• 항공권(국내선&국제선) 포함 투어 취소시 항공권은 100% 환불 적용이 안됩니다.
• 개인의 부주의와 지병에 의한 부상, 질병, 사망, 분실, 및천재 지변으로 인한 일정 취소 및 변경사항 등은 본사의 책임이 없음을 알려드립니다.
※항공권(국내선&국제선) 포함 그 외 투어 : 출발 3주전까지 완불 입니다.
※전날 예약자는 전액완불 입니다!!캔슬시 환불 안됩니다.
※여행참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지시 여행개시 2일전까지 통지함을 원칙으로 하며 여행경비 및 계약금 전액 환급
※여행사의 귀책 사유로 여행사가 취소하는 경우는 계약금 환급
※Credit Card로 지불된 금액 환불시 회사 수표로 환불할 경우 4%의 크리딧카드 수수료가 부가됩니다.
※Credit Card로 지불된 금액을 지불일 이후(after eastern time 12am) 크리딧 카드로 환불할 경우 8%의 크리딧 카드 수수료가 부가됩니다. 지불당일(미국시간)은 수수료가 부가되지 않습니다.
► 항공권(국내선&국제선) 포함 된 투어 관련 패널티 규정
< 관광 투어피 부분 >
- 출발 14일 전까지 취소 시 20% 취소료 적용
- 출발7일 전까지 취소 시 50% 취소료 적용
- 출발 5일 전까지 취소 시 60% 취소료 적용
- 출발 2-4일 전까지 취소 시 80% 취소료 적용
- 출발 1일 전 취소 시 100% 취소료 적용
- 출발 당일 취소(NO-SHOW포함) 시 환불 없음

<항공료 부분 >
* 국내선 취소 및 환불 규정: 환불 불가 티켓 취소시 패널티외에 나머지는 항공사 크레딧으로 돌려받아 1년 내에 동일한 탑승객이 남은 크레딧일 사용 할 수 있습니다.
* 변경: 날짜 및 루트 변경시에는 패널티 및 차액 발생합니다. (항공사마다 규정이 다르므로 다시한번 확인 하시기 바랍니다.)
* 국제선(OZ/KE) 취소 및 환불 규정: 취소시에는 패널티가 있습니다.($250 부터~), 그외 나머지는 환불 받을 수 있습니다. 환불은 대략 1~3개월 소요 됩니다.
* 변경: 출발날짜 변경시에는 $150부터~,리턴날짜는 무료로1회 변경 가능합니다. (항공사마다 규정이 다르므로 다시한번 확인 하시기 바랍니다.)
• 개인의 부주의와 지병에 의한 부상,질병,사망, 분실, 천재지변으로 인한 일정 변경사항 등은 본사의 책임이 없음을 알려드립니다.
※ 여행참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지시 여행개시 2일전까지 통지함을 원칙으로 하며 여행경비 및 계약금 전액 환급
※여행사의 귀책 사유로 여행사가 취소하는 경우는 계약금 환급

♦ 사용 객실 정보
①미주 지역의 호텔에는 더블 사이즈 베드 2개를 기본으로 하며, 소방 안전법에 의거하여 엑스트라 베드 추가는 불가합니다.
②여행일정표상에 명시 되어있는 호텔이 호텔사정으로 예약이 불가할 경우 그 호텔과 동급호텔로 대체될 수 있습니다.
③간혹 호텔방 사정이 어려울 경우 킹 베드 1개와 엑스트라베드가 나올 수 있습니다.
④호텔에 일회용품을 비치되어 있지 않습니다. 개별적으로 슬리퍼, 세면도구 준비하셔야 합니다.

♦ 항공 정보안내
- 항공은 모든 항공사의 규율에 준수하고 있으며 대한민국 국적기를 비롯 전세계항공을 예약과 발권을 할 수 있습니다. 모든 항공권 예약 시 여권과 동일한 성함과 생년월일이 필요합니다.

♦ 유류할증/환율 안내
- 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '항공요금과 유료할증료 확대 방안' 에 따라 예고 없이 변동될 수 있습니다. 환율적용은 당일 매매기준율을 적용합니다.